Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi

ID:35436190

Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi

Kudret

Denizbank

12 Mart 20:51

153

Denizbank bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Her yıl benzer bir durumda bankanızla iletişime geçtiğimde, müşteri memnuniyeti kapsamında “6 ay kartı kapatmama ve kullanmaya devam etme” sözüm karşılığında bu ücretin tamamı iade ediliyordu.

Bu yıl da aynı gerekçeyle müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, ancak tarafıma yalnızca olumsuz bir mesaj gönderildi ve aidat iadesi yapılmadı. Yıllardır süregelen bu iyi niyetli uygulamanın bozulmamasını, mevcut ekonomik şartlar da göz önüne alınarak kesilen 1.046 TL kart aidatının yine aynı şartla, yani en az 6 ay kartı aktif olarak kullanmaya devam etmem karşılığında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, her yıl bu süreci yeniden yaşamak yerine kredi kartımı tamamen kapatmayı ve Denizbank ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Denizbank

13 Mart 09:18 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülce sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

Gülce

Denizbank

27 Şubat 18:46

225

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve yıllardır bankanızla çalışıyor, tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak yapıyorum. Buna rağmen Denizbank Gold Mastercard kartımdan 5 Şubat 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi ve bu ücretin iadesini talep ettim. Yasal haklarım çerçeve...

denizbank-gold-mastercard-yillik-kart-aidati-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi Ve Tekrar Kesilmemesini İstiyorum

Cihan

Denizbank

22 Ocak 12:57

226

Denizbank Black Edition kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun zamandır bu kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılıyor. 21.01.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep ettim. Şi...

Denizbank’ta Kullanılmayan Kart İçin Haksız Kesilen Aidatın İadesi Talebi

Ekin

Denizbank

04 Mart 11:15

319

Denizbank’a ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım kredi kartım için bu süre boyunca düzenli olarak yıllık kart aidatı ödememe rağmen kartım kullanıma açılmamış ve hiçbir avantajından faydalanamamışımdır. 4 Mart 2026 tarihinde kartımı tamamen kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme boyunca...

denizbankta-kullanilmayan-kart-icin-haksiz-kesilen-aidatin-iadesi-talebi-1.jpg

6 Ay Kullandığım Kredi Kartı İçin 1 Yıllık Aidatın Peşin Alınması Adil Değil

Osman

Denizbank

15 Aralık 2025 14:19

Denizbank kredi kartımdan 12 Aralık tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce almış olmama rağmen tarafımdan 1 yıllık kart aidatı peşin olarak tahsil edildi. 6 ay kullanmış olduğum kart için 1 yıllık aidatın peşin tahsil edilmesini doğru bulmuy...

Aidat İadesi Söz Verildi, Tekrar Kesildi Ve İtirazım Reddedildi

Serçin

Denizbank

17 Ocak 08:43

169

2025 Ağustos ayında Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, o tarihe kadar kesilmiş olan kart aidatını iade edeceklerini, karşılığında da Mart 2026’ya kadar kartı kullanmaya devam etmemi istediler. Bu şartı kabul ettim ve kartımı iptal ettirmedim. Ancak Ocak 202...