Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank’tan Gelen Yetkisiz SMS’lerin Durdurulması Ve Numaranın Silinmesi

174
Ozge'nin Teşekkür Mesajı
Çok teşekkürler.

Denizbank’ın müşterisi olmamama rağmen, bankadan geliyormuş gibi görünen SMS’ler almaktayım. 0535********63 numaralı şahsi telefon hattıma, “Değerli Müşterimiz, bankamızdan gerçekleştireceğiniz talimatlı işlemler kapsamında yapılacak havale, EFT ve uluslararası fon transferi işlemlerine uygulanacak ücretlerin güncellendiğini sizlerle paylaşmak isteriz. 07.02.2026 tarihi itibariyle geçerli olacak BSMV hariç yeni ücretler hakkında detaylı bilgi için; http://dnz.im/wq836m mersis: 0292008449600341 b002” şeklinde mesaj gönderilmiştir.

Ben Denizbank müşterisi değilim ve herhangi bir ürün ya da hizmetinizden faydalanmıyorum. Buna rağmen numarama bu tür bilgilendirme mesajlarının gelmesini istemiyorum. Numaramın hangi gerekçeyle sistemlerinize kaydedildiğinin araştırılmasını, tarafıma gönderilen tüm SMS ve benzeri bildirimlerin acilen durdurulmasını ve 0535********63 numaralı telefon hattımın Denizbank sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu durumun yazılı bir kayıt olarak burada da görünmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

10 Ocak 09:14 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

10 Ocak 13:10

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ozge
13 Ocak 10:00

Çok teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank'tan Gelen İstenmeyen SMS'ler İçin Kalıcı Silme İsteği

354

Denizbank’tan bir süredir düzenli olarak havale, EFT ve fon işlemlerine yönelik içerikte SMS’ler almaktayım. Mesajlarda ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri