to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta herhangi bir hesabım, kartım veya mobil uygulamam olmamasına rağmen yaklaşık son bir ay boyunca “denizbnk” başlığından yeni yıl ve kampanya içerikli SMS’ler alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık beş kez bu şekilde mesaj geldi ve artık bu durumdan rahatsız oluyorum.
Mesajları durdurmak için müşteri temsilcisini aradım; ancak görüşmede benden mobil uygulamaya gelen SMS onay kodunu iletmem istendi. Denizbank müşterisi olmadığım için uygulamam yok, kartım da bulunmuyor; dolayısıyla ne uygulamaya girebiliyorum ne de benden istenen bilgileri sağlayabiliyorum. Buna rağmen SMS’leri kendi tarafımdan iptal edebileceğim herhangi bir yol sunulmadı.
Ayrıca e-Devlet üzerinden İleti Yönetim Sistemi’nden Denizbank’a ait tüm ticari elektronik iletileri iptal etmeme rağmen tarafıma SMS gönderilmeye devam ediyor. Ben Denizbank’tan hiçbir şekilde reklam, kampanya SMS’i ya da e-posta almak istemiyorum.
Denizbank müşterisi olmadığım halde numarama tanımlı görünen bu bildirim ve kampanya iletilerinin tamamen durdurulmasını, hem SMS hem e-posta kanallarından tarafıma hiçbir ticari ileti gönderilmemesini ve telefon numaram ile varsa e-posta adresimin veri tabanınızdan silinmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan bir süredir düzenli olarak havale, EFT ve fon işlemlerine yönelik içerikte SMS’ler almaktayım. Mesajlarda çeşitli bilgilendirme ve kampanya niteliğinde metinler yer alıyor, ancak bu iletileri almak istemiyorum. Denizbank’ta aktif bir hesabım ya da müşteriliğim bulunmamasına rağmen, te...
Denizbank müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli SMS alıyorum. Gelen mesajlarda, kayıtlı cep telefonunun bana ait olduğunu teyit etmem isteniyor. Benim bu bankada hiçbir hesabım ya da çalışmam bulunmuyor. Bu durum üzerine Denizbank’a ulaşıp numaranın bana ait olmadığını ve bu mesajla...
Denizbank’ın hiçbir ürün ve hizmetini kullanmadığım, yani bankanın müşterisi olmadığım halde telefon numarama Denizbank adına SMS’ler gelmektedir. İlk...
Denizbank’ın müşterisi olmamama rağmen uzun süredir kampanya aramalarına maruz kalıyorum. Peyderpey farklı zamanlarda aranıyorum ve ayda yaklaşık bir kez bu tür tanıtım araması alıyorum. Arayan numaralara, aranmak istemediğimi ve numaramın sistemden silinmesini açıkça belirtmeme rağmen, bu talebimi...
Denizbank’tan 3 Kasım tarihinden bu yana, SMS iptali için gerekli adımları uygulamama rağmen toplam 4 adet tanıtım ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum. Mesajların içinde yer alan, “SMS almak istemiyorsanız şu numaraya SMS iptal yazın gönderin” ifadesine uygun şekilde ilgili numaraya ...
Yorumlar