to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Hatalı SMS Alıyor, Numaramın Silinmesini Ve Mesajların Durdurulmasını Talep Ediyorum
Denizbank müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli SMS alıyorum. Gelen mesajlarda, kayıtlı cep telefonunun bana ait olduğunu teyit etmem isteniyor. Benim bu bankada hiçbir hesabım ya da çalışmam bulunmuyor.
Bu durum üzerine Denizbank’a ulaşıp numaranın bana ait olmadığını ve bu mesajları almak istemediğimi bildirdim. Ancak buna rağmen sorunun çözülebilmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sırf bana ait olmayan bir kaydın düzeltilmesi ve SMS almamak için şubeye gitmek zorunda bırakılmak son derece yorucu ve gereksiz bir süreç.
Denizbank’ın, telefon numaramı sistemlerinden ve tüm iletişim kanallarından tamamen silmesini ve tarafıma SMS gönderimini derhal durdurmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
