Ana Sayfa
Denizbank
Havale
Denizbank'tan Gelen İstenmeyen SMS'ler İçin Kalıcı Silme İsteği

ID:34809578

Denizbank'tan Gelen İstenmeyen SMS'ler İçin Kalıcı Silme İsteği

İsmail

Denizbank

08 Ocak 20:28

301

Denizbank’tan bir süredir düzenli olarak havale, EFT ve fon işlemlerine yönelik içerikte SMS’ler almaktayım. Mesajlarda çeşitli bilgilendirme ve kampanya niteliğinde metinler yer alıyor, ancak bu iletileri almak istemiyorum.

Denizbank’ta aktif bir hesabım ya da müşteriliğim bulunmamasına rağmen, telefon numarama bu şekilde SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Gelen mesajların hiçbirinde yasal zorunluluk olmasına rağmen bir iptal linki veya “çıkış/iptal” için kullanılabilecek bir ifade de yer almıyor; bu nedenle kendi başıma bu mesajları durduramıyorum.

Denizbank’ın, telefon numaramı tüm veri tabanlarından silmesini, tüm reklam ve bilgilendirme SMS’lerini kalıcı olarak iptal etmesini ve numarama Denizbank veya Denizbank adına hiçbir surette SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

denizbanktan-gelen-istenmeyen-smsler-icin-kalici-silme-istegi-1.jpg

Destekleyenler

Ercan

1 Destek

Denizbank

09 Ocak 06:47 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

İsmail

10 Ocak 09:05

Müşteriniz olmamamıza rağmen SMS göndermeyi kendinizde hak görüp, üstelik gelen SMS'lerde yasal zorunluluk olmasına rağmen iptal seçeneği de bulunmayıp, göndermeyin artık SMS dememize rağmen hala neyin incelemesini başlatıyorsunuz. Sizlerden kredi talebinde bulunmuyoruz, altı üstü haksız yere zorla gönderdiğiniz SMS'leri artık göndermeyin diyoruz, bu kadar sade ve basit bir isteği bile dram haline getirip günler ya da haftalar sürecek bir sürece girmeniz kurumsal bir banka olarak sizlere yakışıyor mu? Bu kadar haklı ve basit bir talebi CİMER'e ya da BDDK'ya mı taşıyalım. İnsanlara niye zorluk çıkarıyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Hatalı SMS Alıyor, Numaramın Silinmesini Ve Mesajların Durdurulmasını Talep Ediyorum

Mehmet

Denizbank

18 Aralık 2025 12:44

166

Denizbank müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli SMS alıyorum. Gelen mesajlarda, kayıtlı cep telefonunun bana ait olduğunu teyit etmem isteniyor. Benim bu bankada hiçbir hesabım ya da çalışmam bulunmuyor. Bu durum üzerine Denizbank’a ulaşıp numaranın bana ait olmadığını ve bu mesajla...

denizbanktan-hatali-sms-aliyor-numaramin-silinmesini-ve-mesajlarin-durdurulmasini-talep-ediyorum-1.jpg

Cansel sonuçtan memnun

Çözüldü

Denizbanktan İstenmeyen Arama Ve Mesajlar İptal Taleplerine Rağmen Sürüyor

Cansel

Denizbank

09 Aralık 2025 12:32

573

Denizbank’tan kredi kartı ve benzeri ürünlerle ilgili günde ortalama 2 kez olmak üzere düzenli olarak mesaj ve arama alıyorum. Bu arama ve mesajları a...

denizbanktan-istenmeyen-arama-ve-mesajlar-iptal-taleplerine-ragmen-suruyor-2.jpg

denizbanktan-istenmeyen-arama-ve-mesajlar-iptal-taleplerine-ragmen-suruyor-1.jpg

İzinsiz Tanıtım Ve Bilgilendirme SMS'lerinin Durdurulamaması

Rumeysa

Denizbank

27 Kasım 2025 13:02

258

Denizbank’tan 3 Kasım tarihinden bu yana, SMS iptali için gerekli adımları uygulamama rağmen toplam 4 adet tanıtım ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum. Mesajların içinde yer alan, “SMS almak istemiyorsanız şu numaraya SMS iptal yazın gönderin” ifadesine uygun şekilde ilgili numaraya ...

izinsiz-tanitim-ve-bilgilendirme-smslerinin-durdurulamamasi-2.jpg

izinsiz-tanitim-ve-bilgilendirme-smslerinin-durdurulamamasi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan Gelen SMS’leri Durduramıyorum, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hasan

Denizbank

30 Ekim 2025 17:26

105

Yaklaşık bir yıldır Denizbank’tan sürekli olarak bilgilendirme amaçlı SMS’ler almaktayım. Bu mesajların tarafıma gönderilmemesi için SMS’lerde yer alan iptal linkini kullandım ve müşteri hizmetlerini aradım; fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Tüm bu girişimlerime rağmen mesajlar gelmeye devam ediy...

denizbanktan-gelen-smsleri-durduramiyorum-musteri-hizmetleri-cevapsiz-4.jpg

denizbanktan-gelen-smsleri-durduramiyorum-musteri-hizmetleri-cevapsiz-3.jpg

denizbanktan-gelen-smsleri-durduramiyorum-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg

denizbanktan-gelen-smsleri-durduramiyorum-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Denizbank'tan Onaysız Tanıtım SMS'leriyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Mesut

Denizbank

12 Aralık 2025 22:05

283

Yaklaşık 3 aydır Denizbank tarafından her gün kredi teklifleri ve benzeri içeriklerde tanıtım SMS’leri alıyorum. Mesajlarda ismim geçmese de sürekli olarak gönderilmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hiçbir şekilde bu tanıtım mesajlarını almak istemiyorum. Buna rağmen her gün düzenli olarak 1 ...