to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Gelen İstenmeyen SMS'ler İçin Kalıcı Silme İsteği
Denizbank’tan bir süredir düzenli olarak havale, EFT ve fon işlemlerine yönelik içerikte SMS’ler almaktayım. Mesajlarda çeşitli bilgilendirme ve kampanya niteliğinde metinler yer alıyor, ancak bu iletileri almak istemiyorum.
Denizbank’ta aktif bir hesabım ya da müşteriliğim bulunmamasına rağmen, telefon numarama bu şekilde SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Gelen mesajların hiçbirinde yasal zorunluluk olmasına rağmen bir iptal linki veya “çıkış/iptal” için kullanılabilecek bir ifade de yer almıyor; bu nedenle kendi başıma bu mesajları durduramıyorum.
Denizbank’ın, telefon numaramı tüm veri tabanlarından silmesini, tüm reklam ve bilgilendirme SMS’lerini kalıcı olarak iptal etmesini ve numarama Denizbank veya Denizbank adına hiçbir surette SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşteriniz olmamamıza rağmen SMS göndermeyi kendinizde hak görüp, üstelik gelen SMS'lerde yasal zorunluluk olmasına rağmen iptal seçeneği de bulunmayıp, göndermeyin artık SMS dememize rağmen hala neyin incelemesini başlatıyorsunuz. Sizlerden kredi talebinde bulunmuyoruz, altı üstü haksız yere zorla gönderdiğiniz SMS'leri artık göndermeyin diyoruz, bu kadar sade ve basit bir isteği bile dram haline getirip günler ya da haftalar sürecek bir sürece girmeniz kurumsal bir banka olarak sizlere yakışıyor mu? Bu kadar haklı ve basit bir talebi CİMER'e ya da BDDK'ya mı taşıyalım. İnsanlara niye zorluk çıkarıyorsunuz.
