Denizbank'tan Tekrarlayan Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık Ve Çözüm Eksikliği

0212 265 15 75 numaralı telefondan Denizbank adına, kredi kartı ve kredi teklifleri için günlerdir sürekli aranıyorum. Çarşamba günü üç kez arandım, meşgule attığım halde arka arkaya tekrar aradılar. Sonunda açıp kibarca değerlendirmek istemediğimi ve bir daha aranmak istemediğimi belirttim, onayladılar ve kapattık. Ancak ertesi gün (Perşembe) tekrar arandım, yine aynı şekilde istemediğimi söyledim ve tekrar onayladılar. Bugün ise bir kez daha arandım. Toplamda altı kez arandım, üçünde konuşmak zorunda kaldım ve her defasında aynı taleplerimi ilettim.

Bu durumdan şüphelenip internette araştırma yaptım ve çok fazla kişinin benzer şekilde rahatsız edildiğini gördüm. Ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak numaranın gerçekten Denizbank'a ait olup olmadığını sordum, onayladılar. Müşteri hizmetlerine de yaşadığım sorunu detaylıca anlattım, çözüm olarak beni rahatsız edep birime aktarıp telefon bilgilerimi değiştirmemi söyledi, tamam aktar dedim ve ana menüye aktardı. Başa döndüm, destek alamadım.

Herhangi bir maddi kaybım veya hesabımda şüpheli bir işlem olmadı, ancak sürekli aranmak huzurumu ve günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Denizbank müşterisiyim, vadesiz hesabım ve bankamatik kartım var, fakat bu yaşadıklarım nedeniyle en kısa sürede tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.

Talebim; Denizbank tarafından herhangi bir numaradan aranmanın tamamen durdurulması ve bir daha asla aranmak istemediğimin dikkate alınmasıdır. Bu konuda kesin ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.