Denizbank'tan Bilgilendirme Olmadan Otomatik Tam Borç Çekimi Bütçemi Bozdu

2026 yılının Mart ayında iş yerimize gelen Denizbank personeli tarafından maaş müşterisi yapıldım ve maaş hesabım banka görevlisi tarafından toplu şekilde açıldı. Kalabalık bir grup olduğumuz için işlemler hızlı bitsin diye banka temsilcisinin gönderdiği bildirimleri aceleyle onaylamak durumunda kaldık ve kartın kredi kartı özelliği de bu şekilde tanımlandı.

Uzun süre kredi kartı özelliğini kullanmadım, yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Eylül ayında kredi kartımın asgari borcunu ödedim ve kalan tutarı da o ay içindeki başka ödemelerim için kendi planlamama göre hesabımda tuttum. Ancak 21.09.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 9.595,05 TL tutarında dönem borcumun tamamının otomatik olarak çekildiğini gördüm.

Dönem borcumu ödemem gerektiğinin elbette farkındayım, fakat bu ay için yalnızca asgari tutarı ödemeyi özellikle tercih etmiştim. Buna rağmen, banka tarafından tarafıma hiçbir SMS, e-posta, mobil bildirim ya da arama yapılmadan, habersiz bir şekilde hesabımdan toplu para çekilmesini kabul edemiyorum. Bu işlem, hem bütçe planlamamı bozmuş hem de hesabımı haberim olmadan müdahaleye açık hale getirmiştir.

Denizbank’tan, kredi kartı ve maaş hesabım üzerinden gerçekleşen bu 9.595,05 TL’lik çekimle ilgili olarak, hangi onaya dayanarak ve neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu işlemin gerçekleştirildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, bu tür otomatik tahsilat işlemlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.