to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Alınan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu... 8102 ile biten Afili Bonus Troy kredi kartımdan 01.08.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştır. Oysa bu kart tarafıma verilirken, hem telefon görüşmelerinde hem de imzalamış olduğumuz sözleşmede açıkça kart ücreti alınmayacağı taahhüt edilmiştir.
Kart başvurusu sırasında ve sonrasında yapılan görüşmelerde, bu kart için herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmayacağının özellikle altı çizilmiş olmasına rağmen, tarafıma bu tutarın yansıtılması, verilen taahhütlere ve sözleşme hükümlerine aykırıdır. Söz konusu kesinti hiçbir şekilde tarafımdan onaylanmamıştır.
Denizbank’ın kendi beyanı ve sözleşme taahhütleri doğrultusunda, kredi kartımdan alınan 1.369 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kartımın kalan kullanım süresi boyunca da yıllık kart aidatı veya benzeri adlar altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
