to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 2026 Üyelik Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartıma 2026 yılı için üyelik aidatı adı altında 1.369 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Oysa banka, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 ve 2025 yıllarına ait üyelik aidatlarını sehven kesildiği gerekçesiyle tarafıma iade etmiş ve bir daha bu şekilde kesinti yapılmayacağına dair teminat vermiştir. Buna rağmen 2026 yılı için tekrar kart aidatı alınması hem verilen taahhüde hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 5. Maddesi gereği, banka ile imzalamış olduğum sözleşmede yıllık kart ücreti alınacağına dair hüküm bulunsa da bunun haksız şart niteliğinde olduğunu ve tüketici açısından geçersiz olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 2026 yılı için kartımdan kesilen 1.369 TL’lik üyelik aidatının hiçbir koşul ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kart aidatımın iadesi yapılmadığı takdirde kredi kartımı yeni harcamalara kapatarak kullanımı durduracağımı ve gerekli işlem yine yapılmazsa kart iptali yoluna gideceğimi bildirir, konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talı ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
