Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Bildirimsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi

Denizbank’a ait sonu 5551 ile biten bireysel Troy kredi kartımdan, 30.05.2026 tarihinde 1.471,5 TL yıllık kart aidatı kesildiğini mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir ve herhangi bir ek hizmetten faydalanmış değilim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış standart sözleşmenin bir parçası olması ve içeriğine etki edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte kararlar mevcuttur. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan kesilen 1.471,5 TL aidat tutarının herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan benzer şekilde aidat veya üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmamasını istiyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptali için işlem başlatacağımı belirtmek isterim.