to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebine Cevap Gelmedi
Denizbank Deniz Bonus Gold kredi kartıma 23.09.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
İstanbul Maltepe’deki biriminiz üzerinden işlem gören kartıma yansıtılan bu aidatla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradım ve aidatın iadesi için talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aidat ücreti halen kart ekstreme yansımış şekilde durmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, bankaların aidatsız kart sunma zorunluluğu ve haksız şart niteliğindeki yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL yıllık kart aidatının iadesi için oluşturulan talebimin sonuçlandırılmasını ve tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve gerekirse Denizbank kredi kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
