to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Deniz Bonus kredi kartı kullanıyorum. 02.05.2026 tarihinde kartıma 1.178,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak bankayla iletişime geçtim, ancak yapılan görüşme sonucunda aidatın iadesi konusunda olumsuz dönüş aldım. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Deniz Bonus kredi kartı hesabımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
