to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum
Denizbank’ta yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandığım kredili mevduat hesabımda bugüne kadar hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, Mayıs ayının sonunda hesabımın kapatıldığını SMS ile öğrendim. Bu ay mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesaba giriş yapamadım ve yaklaşık 10 günlük bir gecikme yaşandı, ancak bu gecikmeyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kamu çalışanıyım ve düzenli gelire sahibim, kredili mevduat hesabı ödemelerimi de her ay aksatmadan yapıyordum. Buna rağmen, gecikme uyarısı dahi yapılmadan doğrudan hesabın kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Koskoca bir bankanın müşterisini bilgilendirmeden böyle bir işlem yapması nedeniyle mağdur oldum.
Şanlıurfa Viranşehir şubesine bağlı olarak kullandığım kredili mevduat hesabımın tekrar açılmasını ve bu işlemin neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
