Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredili Mevduat Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebim

profile
26 Nisan 16:10
8

Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım kredili mevduat hesabım bugün hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da onayım olmadan durup dururken kapatıldı. Bana SMS ile sadece “KMH hesabınız sözleşme gereği kapatıldı” şeklinde bir mesaj gönderildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kredili mevduat hesabımda herhangi bir borç, gecikme ya da olumsuz bir durum yoktu, hesabı düzenli olarak kullanıyor ve arada kredimi de bu hesaba yatırıyordum. Buna rağmen, uzun yıllardır kullandığım bir ürünün bir anda kapatılması hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

Denizbank’ın bu hesabı neden kapattığıyla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve kredili mevduat hesabımın mevcut limitleriyle birlikte yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapatarak Denizbank ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

kredili-mevduat-hesabim-aciklamasiz-kapatildi-aciklama-ve-yeniden-acilma-talebim-1.jpg
27 Nisan 13:38 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Hesabım Aniden Kapatıldı Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Havvanur
07 Ekim 2025 21:39
3.808

Borç Dışındaki Param Haksızca Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
28 Kasım 2025 16:23
566
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri