to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredili Mevduat Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve Mağdur Oldum
Denizbank’ta maaş hesabıma bağlı olarak kullandığım kredili mevduat hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Ayın 3’ünde, maaşımın yatmasına iki gün kala SMS ile hesabın sözleşme gereği kapatıldığı ve bloke konulduğu bilgisini aldım.
KMH hesabımın tamamını, yani 11.000 TL’lik limitimi kullanıyordum ve hesabın bu şekilde kapatılması nedeniyle ne kiramı ne de faturalarımı ödeyemedim, tüm ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Daha önce de benzer bir durum başıma gelmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece hesabın kapatıldığını ve yapılacak bir şey olmadığını söylemekle yetindiler, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Maaş hesabıma bağlı KMH’nin hiçbir şekilde bilgilendirme ve makul bir gerekçe olmadan kapatılmasını kabul etmiyorum. Kredili mevduat hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala açılmadı kiramı ödeyeceğim nasıl bir kurumsunuz siz sizinle çalıştığıma pişman oluyorum gittikçe hızlıca halledebilir misiniz
7 Mayıs oldu kiram gecikiyor bana yaşattığınız bu maddi manevi stres için gerekli kurumlara ibraz edeceğimden emin olabilirsiniz
