to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Para Çekme İşlemleri Sürekli Engelleniyor
Denizbank internet bankacılığı üzerinden yaklaşık iki haftadır Moneygram ile para çekme işlemi yapamıyorum. 4 Eylül’den bu yana “şu an işlemlerinize geçici olarak devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 14.500 TL tutarındaki parayı çekemiyorum.
Denizbank hesabını özellikle Moneygram ile daha kolay para çekebilmek için açmama rağmen, günlerdir aynı hata devam ediyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Sorun sistemsel denilerek geçiştiriliyor ancak tarafıma net bir bilgi, çözüm süresi ya da alternatif bir yol sunulmuyor.
Moneygram üzerinden para çekme işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde yapılabilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uzun süren aksaklığın nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
