to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Ön Onaylı Kredi Reddedildi, Findeks Puanı Etkilendi
Denizbank’tan 16 Mayıs tarihinde tarafıma 45.000 TL tutarında “ön onaylı kredi” olduğuna dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu mesaja ve verilen güvene dayanarak 18 Mayıs tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra başvurum ret edildi.
Ön onaylı olduğu belirtilen bir kredinin, başvurudan hemen sonra reddedilmesi hem yanıltıcı bir durum oluşturmakta hem de Findeks puanımı olumsuz etkilemektedir. Elimde, 45.000 TL ön onaylı kredi olduğuna dair SMS kanıtı da bulunmaktadır.
Denizbank’ın bu süreci tekrar gözden geçirerek 45.000 TL ön onaylı kredimin koşullar çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
