to read complaints and reviews, or file yours.Ön Onaylı Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank tarafından uzun süredir tarafıma 100.000 TL ön onaylı ihtiyaç kredisi için sürekli bildirimler ve mesajlar gönderiliyordu. Bugüne kadar bu teklifleri kabul etmemiştim. 30.09.2023 tarihinde, mobil uygulama üzerinden ön onaylı kredinize başvurmak istedim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe gösterilmeden anında reddedildi. Başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı ya da açıklama da sunulmadı, ayrıca farklı bir kredi tutarı veya seçenek de önerilmedi.
Kredimin reddedilmesi kredi puanımı olumsuz etkiledi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi. Şu ana kadar Denizbank’tan herhangi bir kredi kullanmadım ve halen devam eden bir kredim de bulunmuyor.
Kredimin, tarafıma sunulan ön onaylı tutar üzerinden onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Böyle durumlarda bankayı suçlayıcı BDDK ya şikayet formu doldurup gönderiniz. BDDK bankanın bu şekilde kaç kişiyi mağdur ettiğini bilmesi gerekiyor. Banka tuhaf cevaplar verebilir siz sorununuz çözülünceye kadar şikayetinize devam edin. Ya bu kampanyaları yeni müşteri çekmek için t u z a k olarak kullanamayacak hale gelecekler ya da insanların mağduriyetini giderecek hale gelecekler.