to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Ön Onaylı Kredi Başvurusunda Sistem Hatası Ve Erişim Engeli
Denizbank tarafından tarafıma "Ön onaylı krediniz hazır! Nakit ihtiyaçlarınız için size özel tanımlanan 100.000 TRY ihtiyaç krediniz MobilDeniz'de sizi bekliyor. Hemen başvurmak ve kullanmak için: Denizbank.com/kredibasvuru tıklayın" şeklinde SMS bildirim ve teklif çıkmasına rağmen, krediyi kullanmak için tıkladığımda "Yakın zamanda olumsuz değerlendirilmiş başvurunuz bulunmaktadır" şeklinde hata almaktayım.
Bu sorunu 28 Aralık'tan beri yaşamama rağmen sistemde hâlâ aynı ekran ve aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Hem ön onaylı kredi gösterilip hem de başvuru aşamasında engel çıkması kafamı karıştırmakta ve mağduriyet oluşturmakta.
Denizbank'tan talebim, bu sistem hatasının incelenmesi, tarafıma net bir açıklama yapılması ve ön onaylı olarak gösterilen ihtiyaç kredisinin gerçekten kullanılabilir hâle getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
