to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ön Onaylı Kredi Bildirimi Var, Kredi Kullanamıyorum
Denizbank mobil uygulamasında sürekli olarak “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Bugün, 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmak için uygulamadan işlemi başlattım. Ancak başvurum anında sonuçsuz kaldı ve herhangi bir ret gerekçesi ya da açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “mobil başvuruları göremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.
Daha önce de defalarca aynı şekilde bildirimler almama rağmen hiçbir şekilde kredi kullanamıyorum. Herhangi bir ücret ya da masraf da ödemedim. Sürekli ön onaylı kredi bildirimi gönderilip, başvuru yapınca hiçbir işlem yapılamamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kredimin onaylanmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm yok hala krediniz hazır tıklayın alın diye bildirimler geliyor
Mesaj gelmeye devam etmekte sorgulayınca
