to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Ödenmiş Borç Sonrası Blokenin Kaldırılmaması
Denizbank’a ait kredi kartım ve hesaplarımda, geçmişte kalan eski bir borcum nedeniyle konulan blokeyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Söz konusu borcumu 2024 yılı içinde tamamen ödedim ve dosyam aynı yıl içinde icra dairesi tarafından kapatıldı. İcra dairesinden “borcu yoktur” yazımı aldım, dosyamın kapandığı resmi olarak da teyit edilmiş durumda.
28.09.2026 tarihinde Antalya Gazipaşa şubesine bizzat giderek icra dairesinden aldığım mühürlü borcu yoktur yazısını elden teslim etmeme rağmen, Denizbank tarafında kredi kartım ve hesaplarımdaki bloke halen kaldırılmadı. Aynı durumdaki başka bir bankadaki blokem aynı gün içerisinde kaldırılırken, Denizbank’ın herhangi bir işlem yapmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Dosyamın 2024 yılında tamamen kapanmış ve icra dairesi tarafından da borcu yoktur olarak görülmesine rağmen, Denizbank’ın halen blokeyi sürdürmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kredi kartım ve hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve sistemlerindeki kayıtların icra dairesi yazısına uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bankanın, tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla dönüş yaparak sürecin ne aşamada olduğunu açıkça bildirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
