to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Ödeme Tamamlandı, Bloke Hâlâ Kaldırılmadı
Denizbank’a olan borcumu 24.04.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen yaklaşık 1 yıldır hesabım üzerindeki bloke kaldırılmamıştır. Borcumu ödememe rağmen halen blokede gözükmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem telefon bankacılığı ile çağrı merkeziyle görüştüm hem de şubeye giderek durumu defalarca ilettim. Bana değerlendirme sonrası blokenin kaldırılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bloke olduğu gibi duruyor.
Uzun süredir vadesi geçmiş hiçbir borcum olmamasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu bloke nedeniyle farklı bankalardaki tüm başvurularım reddedilmektedir. Kredi ve benzeri finansal ürün başvurularım, Denizbank tarafında borcumu kapatmış olmama rağmen sistemde bloke göründüğü için olumsuz sonuçlanıyor.
Borcumu 24.04.2025 tarihinde mobil bankacılıktan ödediğim halde halen devam eden blokenin acilen kaldırılmasını, kayıtlarımın güncellenerek diğer bankalar nezdinde de yanlış görünen durumun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
