to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetleriyle Hesap Kapatma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
2 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez bağlandım ve o görüşmede de bana tekrar aramam gerektiği söylendi. Çalıştığım için şubeye gitme veya başka bir yöntem deneme şansım olmadı. Hesaplarımda bakiye veya otomatik ödeme talimatı da bulunmuyor.
Hesap kapatma işleminin bu kadar uzatılması ve müşteri hizmetleri tarafından sürekli ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarımın hızlıca kapatılması ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
