to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Mükerrer Kredi Kartı Ödemesinin İadesi Reddedildi
01.06.2026 tarihinde Denizbank kredi kartıma 11.132,59 TL tutarında yanlışlıkla mükerrer ödeme yaptım. Fazladan yapılan bu ödemenin vadesiz mevduat hesabıma aktarılmasını talep ettiğimde, kartımda hesap kesim tarihi 17 Haziran, son ödeme tarihi 27 Haziran olan döneme ait dönem içi harcamalarım bulunduğu gerekçesiyle, ikinci kez yatırılan tutarın iade edilmeyeceği söylendi.
Kredi kartımın son 4 hanesi 1580 olan bu kartla ilgili olarak bankanın bu yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti. Fazladan yaptığım ödemenin iadesi konusunda hiçbir esneklik gösterilmemesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle Denizbank tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum.
Mükerrer olarak yapılan fazla ödemenin vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem kendim bir daha Denizbank’ı tercih etmeyeceğimi hem de çevremdekileri bu konuda dikkatli olmaları için uyaracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
