to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Maaşım Kullanılamıyor: İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Hata
Denizbank’ta ilk maaşım dün hesabıma yatmasına rağmen ne internet bankacılığından ne de mobil bankacılıktan maaşımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sürekli “Hata, yetkiniz yok” uyarısı veriyor.
Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla kimse net bir açıklama yapmıyor. Maaşım hesabımda görünmesine rağmen kullanamamak beni hem mağdur etti hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale getirdi.
Maaşım üzerindeki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve internet ile mobil bankacılık üzerinden maaşımı hemen kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
