to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kredi Kısıtı Nedeniyle Borç Yapılandırması Yapılamıyor
Denizbank’ta bulunan kredi/kredi kartı borcum için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak hesabıma konulan kısıt nedeniyle yapılandırma işlemi gerçekleştirilmiyor. Telefon ile görüştüğüm müşteri temsilcileri, sistemde kısıt olduğu için yapılandırma yapılamadığını ifade ettiler.
Borç yapılandırma hakkımın, BDDK’nın yayımlamış olduğu yapılandırma düzenlemesine rağmen kullandırılmamasını ve bu nedenle söz konusu düzenlemeden faydalanamamayı kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtın kaldırılmasını ve borcumun BDDK düzenlemelerine uygun, makul ve ödenebilir şartlarda yapılandırılmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
