Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank'ta Çifte Çekim Ve Uzayan Kart Limiti İadesi

ID:35205966

Denizbank'ta Çifte Çekim Ve Uzayan Kart Limiti İadesi

Zehra

Denizbank

16 Şubat 20:30

440

Denizbank bireysel kredi kartımla 4 Şubat’ta Denizli Serinhisar’daki Özkan Petrol’de 12.500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. İlk provizyonda işlem olmadı, slip vermediler; daha sonra ikinci kez denendi ve bu kez slip verilip yakıtımı aldım. Ancak ardından mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde kartımdan ikisi de 12.500 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim yapıldığını gördüm.

Hemen Denizbank’ı aradığımda ilk görüşmede bankadan kaynaklı bir sorun olmadığı, hiçbir işlem yapılmayacağı, en geç 3 iş günü içinde tutarın kart limitime otomatik olarak geri döneceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmedi. Yaklaşık 9–10 gün sonra tekrar aradığımda bu kez itiraz formu dolduruldu. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez de ekstreme yansımalarını beklemem gerektiği söylenerek net bir açıklama veya kesin bir süre verilmeden oyalanmaya devam edildim.

Bugün itibarıyla yaklaşık 13 gündür kart limitim gereksiz yere bloke durumda; iki kez çekilen 12.500 TL yüzünden paramı kullanamıyorum ve büyük ihtimalle bunun faizini de ödemek zorunda kalacağım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Denizbank’tan, akaryakıt istasyonunda ilk provizyon sırasında fazladan çekilen tutarın derhal iptal edilmesini, kart limitimin eksiksiz şekilde eski haline getirilmesini ve bu işlemler nedeniyle oluşan faiz veya benzeri hiçbir masrafın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Denizbank

17 Şubat 17:03 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Provizyonlarındaki 16.265 TL Bekleyen İşlemler Ve Blokaj Şikayeti

Nihat

Denizbank

09 Şubat 10:19

409

Denizbank kredi kartımda provizyonda uzun süredir bekleyen işlemler bulunuyor ve bu durumun bir an önce çözümlenmesini istiyorum. Toplam 16.265,55 TL tutarındaki harcamalarım 26 Ocak ve 29 Ocak tarihlerinden beri provizyonda beklemede görünüyor. Bu işlemlerden biri yakıt istasyonunda tarafımca yapıl...

denizbank-kredi-karti-provizyonlarindaki-16265-tl-bekleyen-islemler-ve-blokaj-sikayeti-2.jpg

denizbank-kredi-karti-provizyonlarindaki-16265-tl-bekleyen-islemler-ve-blokaj-sikayeti-1.jpg

Denizbank Kredi Kartımda Haksız Limit Aşımı Faizi Ve Yıllık Kart Aidatı

Büşra

Denizbank

26 Ocak 08:49

334

Denizbank kredi kartımın limiti 200.000 TL olmasına ve hiçbir şekilde limit aşımı yapmamış olmama rağmen, Ocak ayı ekstreme 256 TL, 38 TL ve 38 TL olmak üzere üç adet limit aşım faizi yansıtılmıştır. Limitimi aşmadığım halde bu şekilde faiz kesilmesi, son derece can sıkıcı ve haksız bir uygulama ola...

Denizbank Kredi Kartı İşlem Reddi Ve Sürekli Provizyon Sorunu!

Arda

Denizbank

17 Ocak 16:33

628

10.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartım ile Opet’ten akaryakıt alımı yapmak istedim. Pos cihazı işlem sırasında “işlem başarısız ret” hatası verdi. Personel ile birlikte toplam 3 kez denedik, üçünde de pos slipi başarısız çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde ka...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’ın Tek Taraflı Kredi Kartı İptali Ve Çözüm Eksikliği

Kenan

Denizbank

05 Ocak 13:18

419

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım, her ay tek gün gecikme olmadan ödemesini yaptığım bireysel kredi kartım, bana hiçbir bildirim yapılmadan Denizbank tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Kartın iptal edildiğini bankadan bir bildirimle değil, tamamen tesadüfen öğrendim. Durumu so...

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Alışverişe İki Kez Çekim: Param Ortada Kaldı!

Ceylan

Denizbank

06 Eylül 2025 18:17

450

30 Ağustos 2023 tarihinde Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1154) ile Teknosa online mağazasından 19.868 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartı...

ayni-alisverise-iki-kez-cekim-param-ortada-kaldi-1.jpg