to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Borç Yapılandırma Talebim Cevapsız Kaldı
Denizbank’ta 351 ile biten kurtaran hesabımdaki borcumu yapılandırmak istiyorum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. 28 Eylül’de telefon bankacılığını arayarak yaklaşık 4 dakika görüştüm, talebim alındığını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler.
Telefon görüşmesinden bu yana ne bir SMS ne de bir e-posta aldım, kimse de bilgilendirme için aramadı. Borcumu yapılandırarak düzenli şekilde ödemek istiyorum fakat bankadan hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Borç yapılandırma talebimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yapılandırma işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
