to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Adres Güncelleme Sorunu Çözülmüyor
Uzun süredir Denizbank’ta adres bilgilerimi güncelleyemiyorum. Nüfusta kayıtlı ve üç seneyi aşkın süredir fiilen ikamet ettiğim yeni adresim, sistemde bir türlü esas adres olarak tanımlanmıyor; eski adresim görünmeye devam ediyor.
Yaklaşık iki aydır bu sorunu çözmek için hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de şubeye gittim. Çağrı merkezi beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde ise sistemde yeni adresimin eklendiği söylendi. Buna rağmen gönderilen evraklar hâlâ eski adresime gidiyor ve sistemde iki adres birden görünüyor, fakat esas adres olarak eski adresim dikkate alınıyor.
Denizbank’tan, nüfusta kayıtlı ve fiilen ikamet ettiğim yeni adresimin sistemde tek ve geçerli adresim olarak güncellenmesini, tüm posta ve resmi bankacılık yazışmalarının da sadece bu yeni adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
