Adres Değişikliği Sonrası Tebligatların Eski Adrese Gönderilmesi Mağduriyet Yaratıyor

PTT E-Tebligat sistemine kayıtlı olmama rağmen, Denizbank tarafından kredi kartı ve ek hesap borçlarıma ilişkin bir tebligat ev adresime fiziki olarak gönderilmiştir. Bu durum, e-Tebligat sisteminin kullanım amacına aykırı bir uygulama olmakla birlikte, benim özel hayatımı ve itibarımı zedeleme risk...

Denizbank kredi kartına başvuru yaptığım gün, teslimat adresini mobil uygulama üzerinden güncellemek istedim ancak uygulama, adresin ilgili nüfus biriminden otomatik olarak güncelleneceğini belirtti ve bu işlem gerçekleşmedi. Kartım, iş adresime gönderildi ve benim dışımda birine teslim edildi. Müş...

Denizbank’ta kayıtlı olan telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirdim. Ancak yeni iletişim bilgilerimi güncellemek için bir türlü bankaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor, sistem sürekli eski numarama şifre gönderiyor ve işlem yapamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyl...

Soyad değişikliğimi bankanız otomatik yaptı. Banka ve kredi kartı istedim gönderdiler. Şuanda tüm bilgilerim mobilde güncel olmasına rağmen farklı bankadan Denizbank'a para aktarmak istediğimde eski bilgilerim görünüyor hala. Sorunun neyden kaynaklı olduğunu çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri ç...

Yaklaşık bir aydır Denizbank müşteri hizmetleri tarafından günde ortalama 10 defa aranarak rahatsız ediliyorum. Her defasında numaraları engellememe rağmen, farklı numaralardan aramalar devam ediyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı. Aramaların çoğu sessiz oluyor; herhangi bir bilgilendirme...