to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti
Denizbank kredi kartına başvuru yaptığım gün, teslimat adresini mobil uygulama üzerinden güncellemek istedim ancak uygulama, adresin ilgili nüfus biriminden otomatik olarak güncelleneceğini belirtti ve bu işlem gerçekleşmedi. Kartım, iş adresime gönderildi ve benim dışımda birine teslim edildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm alamadım. Ben müşteri olarak yetkililere ulaşamadığım halde, bankadan sürekli olarak mesaj, e-posta ve arama yoluyla rahatsız ediliyorum. Şikayetimi iletmeye çalıştığımda ise bankadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Artık Denizbank’ın bana hiçbir şekilde ulaşmamasını, tüm bilgilerimin sistemlerinden silinmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bomboş bir kopyala yapıştır cevap:) ) sizden de bu beklenirdi
