Denizbank’ın Tekrarlayan Pazarlama Aramaları Mahremiyetimi İhlal Ediyor
Denizbank’ta sadece Bağcılar şubesinde açılmış, hiç kullanmadığım bir adet vadesiz hesabım bulunuyor. Buna rağmen 0212 919 04 04 numaralı hattan neredeyse her gün kredi kartı ve taksitli nakit avans teklifi için aranıyorum. Defalarca kez bu ürünlere ihtiyacım olmadığını ve aranmak istemediğimi belirttim, hatta görüşmelerde bu durumun not alındığı söylendi, fakat aramalar hiç kesilmedi.
Sürekli tekrar eden bu aramalar nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum ve artık özel hayatımın, kişisel zamanımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu isteğim açıkça iletilmiş olmasına rağmen aranıyor olmak, bankaya olan güvenimi tamamen zedeledi.
Denizbank’ın 0212 919 04 04 numaralı hattan yapılan tüm pazarlama aramalarını derhal durdurmasını, iletişim izinlerimin kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma bir daha bu amaçla ulaşılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden devam ettiğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse vadesiz hesabımın da kapatılması için sürecin kolaylaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












