to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ve Hesabımda İzinsiz Sigorta Aramaları Ve Kişisel Veri Sızıntısı
Denizbank kredi kartı ve vadesiz hesabı müşterisiyim. Bir süredir kendilerini Denizbank adına arayan ve sigorta firması olduğunu söyleyen kişiler tarafından günde 4–5 kez aranıyorum. Aramalar o kadar sıklaştı ki, en son numaraları engellemek zorunda kaldım. Konuşmalarda sürekli sigorta satışı yapmaya çalışıyorlar; bu durum hem rahatsız edici hem de güven verici değil.
Bu kişilerin eline hangi yollarla ve nasıl ulaşıldığı belli olmayan kişisel bilgilerimin geçtiğini düşünüyorum ve bu konuda ciddi endişe duyuyorum. Kartım ve hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyorum; bu konuda bankamın da azami hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Denizbank’tan talebim, öncelikle bu tür aramaların derhal durdurulması ve kişisel bilgilerimin bu firma ya da firmalarla hangi yöntemle ve hangi gerekçeyle paylaşıldığı konusunda tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca kredi kartım ve hesabım üzerinden iznim olmadan herhangi bir sigorta ya da benzeri ürün tanımlanmamasını, aksi yönde bir işlem tespit edilirse derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
