to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Nakit Avans Teklifi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Talebi
Denizbank tarafından +90 212 919 04 04 numaralı hattan gün içinde defalarca aranarak, şahsıma 3 taksitte ödenecek, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans tanımlandığı bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden Denizbank müşterisi oldum ve kredi kartı aldım.
19.06.2026 tarihinde kredi kartımı aldım, 22.06.2026 tarihinde ise belirtilen faizsiz nakit avansı kullanmak istedim. Ancak banka beni müşteri temsilcisine bağlamadı, mobil onay gönderildiğini ve onaylamam gerektiğini söylediler fakat tarafıma herhangi bir mobil onay iletisi ulaşmadı. Bu nedenle söylenen nakit avansı kullanamadım.
Tüm bu yaşananlardan sonra hem verilen bilginin gerçeğe yansımaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle Denizbank ile çalışmak istemiyorum. Kredi kartımın derhal iptal edilmesini ve bankanızdaki müşteri ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
