to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın İzin Dışı Kredi Kartı Pazarlama Aramaları Ve Mahremiyet İhlali
Denizbank tarafından yaklaşık 1–2 aydır, 0850 222 0800 numarası üzerinden defalarca kez kredi kartı pazarlaması amacıyla aranarak rahatsız edilmekteyim. Yapılan her aramada kredi kartı istemediğimi ve aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, banka tarafından aynı içerikte tekrar tekrar aranıyorum.
Bu ısrarlı aramalar nedeniyle kişisel verilerimin iznim dışında ticari amaçlarla kullanıldığı izlenimi oluşmakta ve aramaların sıklığı ile tekrarlayıcı niteliği sebebiyle kişisel mahremiyetim ihlal edilmekte, günlük yaşamım olumsuz etkilenmektedir. Ayrıca, bugüne kadar tarafıma yapılan aramaların kayıtlarının incelenmesini ve bu görüşmelerin dinlenmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği kapsamında istemediğimi defaatle belirtmiş olmama rağmen bu aramaların sürdürülmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve gerektiğinde ilgili kurumlara başvuru hakkımı saklı tutuyorum. Benzer nitelikte aramaların devam etmesi halinde ise tarafınız hakkında hukuki işlem başlatacağımı açıkça beyan ediyorum.
Söz konusu rahatsız edici aramaların derhal durdurulmasını, iletişim bilgilerimin iznim dışında ticari amaçlarla kullanılmamasını, yapılan aramaların inceleme sonuçları hakkında ve alınacak önlemler konusunda tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
