Denizbank’ın Tekrarlanan 12 Aylık Yapılandırma Teklifi Emekli Maaşımı Tehdit Altına Alıyor

Fatma

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank üzerinden emekli maaşı alan, başka hiçbir geliri olmayan bir emekliyim ve yıllardır oğlumun okuma, ev tutma, kira, yaşam şartları, işsizlik... Gibi masraflarından ve son 2 yıl önce de oğlumun evlilik masraflarından ve de ev giderlerimden dolayı sürekli kredi çekerek karşılamak zorunda kaldım. Yaklaşık bir sene önce de kredileri ödeyememe sorunu ile başlayan yapılandırma serüvenim, her seferinde yalnızca 12 ay vadeli yapılandırma yapıldı.
Bundan önceki Cumhurbaşkanı talimatı ile çıkan yapılandırma imkânından da yararlanmak istemiştim. O zaman borcum bu meblağın 4 de 1'i kadardı. Şartlara uygun olduğumu gördüğüm halde Denizbank tarafından “Bu şartlar size uymuyor, bu yapılandırmadan yararlanamazsınız” denilerek bana bu imkan sağlanmadı. Tek gelirim olan emekli maaşıma el konulmasından korktuğumdan, mecburen 12 ay vadeli yapılandırmayı kabul ettim. Taksitler çok yüksek kaldığı için ödeyemedim ve yaklaşık 45 gün arayla sürekli yeniden yapılandırma yapmak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte kredi tekrar tekrar çekip taksit ödemeye de çalıştım. Kredim artık gerçekten ödeyemeyeceğim seviyelere geldi. Ana para 753 Bin. Baktım bu kredi daha ne kadar 12 ay ile yapılandırma olacak. Her seferinde faiz ustu faiz. Son olarak tek taksit ile mobil bankacılık üzerinden yapılandırdım. Bugün ki gecikmeyle 1.068.000 TL En son yapılandırma tarihim 23.01.2026 idi. 45 gün yine ek vakit ve ödeme vadesinin üzerinden de 33 gün geçtikten sonra, 10.04.2026 tarihinde banka beni telefonla arayarak tekrar yapılandırma teklifinde bulundu. Ancak bu kez de 12 ay vade önerildi ve adeta benimle dalga geçer gibi “12 taksit yapalım, rahat rahat ödersiniz” denildi.
Ben emekli maaşı dışında geliri olmayan, 20.000 TL ile geçinmeye çalışan bir insanım. Bu şartlarda 1.068.000 TL’lik borcun 12 ay vadeyle ödemem zaten imkânsızdır. Maaşıma bu sartlar dahilinde hala el koymak gibi bir seçenek varsa, benim de ölmekten başka çarem kalmaz. Çünkü tek gelirim bu, yoksa hayat yok. Bu maaşla geçim olsa zaten bu kadar kredi çekmezdim.
Denizbank’tan, Balıkesir Edremit Şubesi nezdinde kayıtlı 2550-46***889-199 numaralı kredi hesabıma ilişkin borcumun, tek gelirim ve durumum dikkate alınarak en az 48 ay vade ile yapılandırılmasını ve emekli maaşıma bloke konulmamasını önemle talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Fatma

Umarım olumlu bir cevap ile dönüş yaparsınız. Çünkü defalarca yazdım, defalarca söyledim bu durumu... Sonuç ortada. Lütfen bu durumumu en kısa sürede, söylediğim gibi uygun şartlarda çözün, önemle rica ediyorum.

Denizbank