to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşlı Müşterinin Aylık 33 Bin TL Taksit Sorunu Ve 36 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi
Yıllardır Denizbank ile çalışıyorum ve emekli maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Daha önce farklı zamanlarda birkaç kez ihtiyaç kredisi kullandım, bu kredilerin ödemelerini de zaman zaman toplu şekilde yaparak kapattım. Sonrasında tüm borçlarımın tek yerde toplanması için yeniden bir yapılandırma yaptım.
24.02.2026 tarihinde Denizbank ile toplam 268.000 TL olan kredi borcum tek bir kredi altında 12 ay vadeli olarak yapılandırıldı. Ancak evimin kira olması ve artan giderlerim nedeniyle aylık 33 bin tl’yi aşan taksitleri düzenli olarak ödemekte ciddi zorluk yaşamaya başladım.
Ben BDDK'nın kredi yapılandırmalarına ilişkin düzenlemelerini de dikkate alarak, bu kredimin 36 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını ve böylece aylık taksit tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili banka ile görüştüğümde ise en fazla 12 aya kadar yapılandırma yapılabileceği, daha uzun vadeye izin verilmediği tarafıma iletildi.
Emekli maaşı müşterisi olarak hem mağduriyet yaşamamak hem de borcumu düzenli ve aksaksız şekilde ödeyebilmek için, kredi borcumun 36 ay vadeli olarak tekrar yapılandırılmasını ve ödeme planımın gelir durumuma uygun hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
