to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Faizsiz Kredi Kampanyası Yanıltıcı Ve Kredi Reddi
Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi verdiğini söylemesi üzerine 16.01.2026 tarihinde yeni üyelik oluşturarak MobilDeniz üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak sistem, daha başvuru adımını tamamlayamadan “krediniz olumsuz” şeklinde yanıt verdi ve kredi kesinlikle kullandırılmadı.
Buna rağmen müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana “krediniz hazır” denildi. Bir yandan kredimin hazır olduğunu söyleyip, diğer yandan sistemde başvuru dahi yaptırtmadan olumsuz yanıt vermek hem yanıltıcı hem de müşteriyi açıkça mağdur etmektir. Bankanın bu kampanyayı duyurup sonrasında bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’ın yeni müşteri kampanyası kapsamında tarafıma söz verilen faizsiz krediyi derhal kullandırmasını ve yaşattığı bu mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
