to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Sebepsiz Kredi Reddi
Denizbank’ta görüntülü görüşme ile yeni hesap açtım. Hesap açmadan önce, yeni hesap açanlara faizsiz kredi verildiği bilgisine güvenerek bu işlemi yaptım. Ancak hesap açıldıktan sonra faizsiz krediyi talep ettiğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden kredinin verilemeyeceği ve başvurunun reddedildiği söylendi.
Kredi reddiyle ilgili tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı. Bunun üzerine “Bize Ulaşın” kısmından durumu yazılı olarak da ilettim ancak yine faizsiz kredi tanımlanmadı. Üstelik hiçbir kredi borcum bulunmamasına, gecikmiş kart ödemem olmamasına ve kredi puanımın iyi olmasına rağmen başvurumun sebepsiz şekilde reddedilmesi daha da rahatsız edici olmuştur.
Yeni hesap açmamda etkili olan faizsiz kredi vaadinin yerine getirilmesini, kampanyada belirtildiği şekilde tarafıma faizsiz kredinin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
