Denizbank Kredi Yeniden Yapılandırmasında Aşırı Faiz Oranına Şikayet

Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istediğimde, bana sunulan faiz oranının mevcut piyasa koşullarına göre son derece yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada 3,11 civarında olması gerektiğini düşündüğüm bir oran yerine, 6,20 faiz oranıyla yapılandırma imkanı sunuluyor ve bu da toplam geri ödeme tutarımı fahiş seviyeye çıkarıyor.

Yaklaşık 3 aydır bu yapılandırma konusu gündemimde ve bu nedenle Denizbank müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak telefon görüşmemde de bana sadece uygulamada görünen bu yüksek faiz oranlı yapılandırmanın sunulabileceği, bunun dışında yardımcı olamayacakları söylendi.

Ben, ihtiyaç kredimin daha makul, piyasa şartlarına yakın ve müşteriyi koruyan bir faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Aylık taksitlerimin ve toplam geri ödememin makul seviyeye çekilmesi, mevcut müşterilerine karşı daha adil bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.