Denizbank’ın E Haciz Nedeniyle Yapılandırma İsteğini Haksız Reddetmesi

Denizbank a. Ş. (mersis No: 0292-0084-***) bünyesindeki kredi kartı ve ek hesap borçlarım (Müşteri No: 220**41) için 2 ayı aşkın süredir yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, hesabımda e-haciz olduğu gerekçesiyle talebim reddedilmektedir. Banka bu talebi sistematik olarak geri çevirmektedir.

6183 sayılı Kanun ve Yargıtay içtihatları uyarınca e-haciz bildirisi bankaya ulaştığı andaki mevcut varlıkları kapsar; gelecekteki limitler veya hesaba ileride girecek paralar üzerine süresiz bloke konulamaz. Buna rağmen Denizbank, e-haciz durumunu haksız bir gerekçe olarak öne sürerek borcumu taksite bağlama irademi görmezden gelmekte ve beni fiilen temerrüde zorlamaktadır. Borç ödeme irademi defalarca beyan etmeme rağmen bankanın bu tutumu, süreci kasten yasal takibe sürükleyen kötü niyetli bir yaklaşımdır.

Yaklaşık 1 ay önce Dudullu Şubesi ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, tarafıma yalnızca “hesabınızda e-haciz olduğu için yapılandıramıyoruz” denilerek hiçbir alternatif sunulmamıştır. Ayrıca bankanın resmi “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden yapmak istediğim başvurular sistem hatası nedeniyle tamamlanamamıştır. Dijital kanalların işlevsizliği, banka ile iletişimimin kasten engellendiği kanaatini güçlendirmektedir.

Denizbank a. Ş.’nin hukuka aykırı bu tutumuyla beni isteyerek temerrüde sürüklediğini bildiriyorum. Bu şartlar altında başlatılacak her türlü icra takibinin haksız ve kötü niyetli olacağını, doğacak tüm maddi zararlar ve yasal masraflardan bankanın sorumlu tutulması gerektiğini belirtiyorum.

Bankayı kanuni yapılandırma haklarımı derhal kullandırmaya ve mağduriyetimi gidermeye açıkça ihtar ediyorum. Ayrıca bu ihtarımı, bankaya başka ulaşacak yol kalmadığını düşündüğüm için, Şikayetvar internet sitesi üzerinden Denizbank’a yönelttiğimi ve bu şikayet kaydının ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak ileri sürüleceğini özellikle belirtmek istiyorum. Tüm maddi ve manevi tazminat ile fazlaya dair haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle ifade ediyorum.