to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Talebim Dikkate Alınmıyor, Tehditkar Yaklaşım Mağdur Ediyor
Denizbank’taki kredi ve kredi kartı borcum yaklaşık 5 gün önce kanuni takibe devredildi ve dosyam Yön Hukuk Bürosu’na aktarılmış. Toplamda yaklaşık 90.000 TL borcum bulunuyor. Borcun bana ait olduğunun ve ödemem gerektiğinin bilincindeyim, bu nedenle durumuma uygun şekilde ödemek için yeniden yapılandırma talebinde bulundum, ancak bu talebim dikkate alınmadı.
Yön Hukuk Bürosu ile yapılan görüşmede benimle tehditkâr bir üslupla konuşuldu, tüm borcu aynı gün içinde ödemediğim takdirde haciz ve bloke işlemi uygulanacağı söylendi. Gelir durumum nedeniyle şu an için yalnızca 5.000–6.000 TL civarında bir ödeme yapabilecek durumdayım ve buna rağmen karşı taraftan anlayışlı, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ben borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum, ancak bunun için gelirim doğrultusunda makul taksitlerle yapılandırma yapılmasına ihtiyacım var. Denizbank ve ilgili hukuk bürosundan, dosyam için baskı ve tehdit yerine, ödeme gücümü dikkate alan bir ödeme planı sunulmasını, sürecin insani ve saygılı bir dille yürütülmesini ve bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yardımcı olma yok sadece tehdit var
Denizbank böyle yokuş yapan, parayı tahsil etmek adına değil de insanları zora sokma prensibiyle çalışan hukuk bürolarıyla çalıştığı sürece bir daha mı... Tövbe.