to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 48 Aylık Borç Yapılandırma Talebimi Reddiyor
Denizbank müşteri hizmetleri aracılığıyla, hem kredi kartım hem de kredim için devletin sunduğu 48 aylık yapılandırma imkanından yararlanmak istediğimi defalarca ilettim. Yaklaşık 15 gündür neredeyse her gün bu talebimi yineliyorum; en son da yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım.
Gelir durumum nedeniyle kredi kartı ve kredi ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum ve borcunu ödeyemeyen pek çok vatandaş gibi taksitlerimi düzenleyerek, borcumu düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödemek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri her seferinde hesaplarımda kısıtlama olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde yapılandırma seçeneği bulunamadığını söyleyerek talebimi reddediyor.
Ben borcumu kaçmak için değil, tam tersine daha düzenli ödemek için yapılandırma talep ediyorum. Denizbank’ın, devletin tanıdığı bu 48 aylık yapılandırma hakkından faydalanmam için yardımcı olmasını ve kredi ile kredi kartı borçlarımın makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
