Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank 48 Aylık Borç Yapılandırma Talebimi Reddiyor

ID:35270986

Denizbank 48 Aylık Borç Yapılandırma Talebimi Reddiyor

Gülşah

Denizbank

23 Şubat 17:07

604

Denizbank müşteri hizmetleri aracılığıyla, hem kredi kartım hem de kredim için devletin sunduğu 48 aylık yapılandırma imkanından yararlanmak istediğimi defalarca ilettim. Yaklaşık 15 gündür neredeyse her gün bu talebimi yineliyorum; en son da yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım.

Gelir durumum nedeniyle kredi kartı ve kredi ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum ve borcunu ödeyemeyen pek çok vatandaş gibi taksitlerimi düzenleyerek, borcumu düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödemek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri her seferinde hesaplarımda kısıtlama olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde yapılandırma seçeneği bulunamadığını söyleyerek talebimi reddediyor.

Ben borcumu kaçmak için değil, tam tersine daha düzenli ödemek için yapılandırma talep ediyorum. Denizbank’ın, devletin tanıdığı bu 48 aylık yapılandırma hakkından faydalanmam için yardımcı olmasını ve kredi ile kredi kartı borçlarımın makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.

Denizbank

24 Şubat 09:27 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan memnun değil

Denizbank 48 Aylık Kredi ve Kart Borç Yapılandırma Talebini Gerekçesiz Reddetti

Metin

Denizbank

05 Şubat 16:27

598

48 Aylık Borç Yapılandırma Talebim Neden Açıklama Olmadan Reddedildi?

Kamil

Denizbank

03 Şubat 13:31

1.001

Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için bankanın yeni sunduğu 48 ay vadeli yapılandırma imkanından faydalanmak istiyorum. 3 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay vadeli yapılandırma talebimi ilettim, ancak tarafıma sadece “uygun değilsiniz” denilerek hiçbir gerekçe açı...

Yasal Hakkım Olan 48 Ay Yapılandırma Seçeneği Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

Ulaş

Denizbank

07 Ağustos 2025 09:32

2.494

Denizbank’ta ihtiyaç kredisi ve kredi kartı toplam 120.000 TL borcumun yapılandırılması için başvuru yaptım. Devletin çıkardığı yasa gereği 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, 3 gündür hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca 24 ay yapılandırma yapılabileceği söylen...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank BDDK Kararına Uymuyor: Gecikmiş Kredilerin 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebi

Serdar

Denizbank

02 Şubat 14:59

1.124

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımda yaklaşık 35 gündür gecikme bulunuyor. Bu borçlarım için BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredim ve kredi kartı borçlarımın BDDK kararına ...

1 Destek

Kredi Borçlarımda Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Çelişkili Bilgi Alıyorum

Serenay

Denizbank

09 Şubat 21:17

1.026

Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için 1 Şubat’tan bu yana her gün hem müşteri hizmetleri yapılandırma birimi üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden yapılandırma başvurusu yapıyorum. Buna rağmen tarafıma “yapılandırma kısıtı bulunuyor” cevabı veriliyor ve başvurum hiçbir şekil...

2 Destek