Denizbank'a Bağlı Hamzaoğlu Hukuk Bürosunun Tehditkar Psikolojik Baskı Yapan Borç Tahsilatı
Denizbank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle bir süre önce Hamzaoğlu Hukuk Bürosu tarafından aranmaya ve WhatsApp üzerinden mesaj almaya başladım. Temmuz ayında da bürodan bir kadın beni arayarak borcu ödemezsem hapse atılacağımı, “zarara uğratma suçu” açılacağını söyleyerek tehditkar bir üslup kullandı. O dönemde resmi bir şikayette bulunmadım ancak bu konuşma beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bugün, 5 Kasım tarihinde Denizbank’tan SMS alarak kanuni takipteki kredilerimin varlık yönetim şirketine devredilmek üzere ihaleye çıkarılacağını öğrendim. Ardından yine Hamzaoğlu Hukuk Bürosu bana WhatsApp üzerinden mesaj gönderdi. Ben de ödeme imkanım olmadığını, bankanın da zaten borcu varlık şirketine devretme niyetinde olduğunu, daha önce hapisle tehdit edildiğimi, artık yazılı iletişim kurmalarını ve huzur ve sükûnümü bozduklarını belirttim. Yazışmalarda da aynı baskıcı ve kaba üslubun devam ettiğini, bu nedenle kendimi sürekli psikolojik baskı altında hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu mesajın hemen ardından bürodan bu kez başka bir erkek aradı. Telefonda son derece kaba ve agresif bir dille konuşarak dosyanın kendilerinde olduğunu, benim ödeme niyetim olmadığını, hakkımda “zarara uğratma suçu” kapsamında ceza davası açacaklarını, davayı UYAP üzerinden takip edebileceğimi söyledi. Konuşma sırasında ben borcumu inkar etmediğimi, sadece şu an ödeme imkanım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, karşı taraftaki kişi beni “siz ödemek istemiyorsunuz” diyerek suçlayıcı bir ifade kullandı. Ayrıca “bundan sonra yapacaklarımızı tahmin bile edemezsiniz, bizi şikayet etmekle bir yere varamazsınız” şeklinde cümleler kurarak açıkça gözdağı verdi. Kullanılan dil, tehditkar tavır ve kurulan bu baskı beni son derece rahatsız etti ve kendimi tehdit altında hissetmeme neden oldu.
Denizbank’ın çalıştığı hukuk bürosunu bu şekilde seçmesi ve beni bu üsluba maruz bırakması nedeniyle kurumu doğrudan sorumlu tutuyorum. Borçlu olmam, bu tarz tehditlerle, hapis söylemleriyle ve kaba konuşmalarla muhatap edilmemi haklı çıkarmaz. Burası dağ başı değildir; Denizbank’ın borç tahsili için müşterilerini bu şekilde konuşan kişilerle muhatap etmesini kabul etmiyorum ve bunu kurum için büyük bir ayıp olarak görüyorum. Bir gün bu borç kapandığında Denizbank’ın müşterisinin yüzüne nasıl bakacağını da merak ediyorum. Ayrıca şu an gerçekten ödeme gücüm olmadığını, buna rağmen tehdit ve baskı altında bırakıldığımı bilgilerinize sunarım
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba satın Denizbank yetkilileri ödeme imkanım olmamasına rağmen, borcumu takibe devrettiğiniz Hamzaoğlu hukuk bürosu 2 kez alacaklıyı zarara uğratma suçu dan hapse artırcaz diye tehdit etti bu da yetmedi siz ödeme falan yapmazsınız diyerek adıma konuştu aşağıladı. Bizi şikayet etmekle bir yere varamazsınız bakın neler yapıyorum UYAP'tan görürsünüz dedi azarlayan o adam WhatsApp üzerinden aradı beni azarladı dedim ki Denizbank bana SMS gönderdi varlık şirketine dosyam gönderilecek sanırım dedim yok öyle bir şey Denizbank yanlış mesaj atıyor boş mesajlar dedi dosya bizde öyle şey olsa biz biliriz dedi halbu ki gerçekten Denizbank ın mesajı duruyor ödeme imkanım yok dedikçe ödemeye yanaşmıyosunuz diyorlar başka da laf bilmiyorlar lütfen sayın Denizbank, beni Hamzaoğlu hukuk bürosunun bu muamelesinden kurtarın ben bu davranışı bu muameleyi yaşamamak için benimle bu üslupla muhatap olmasınlar





