to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Hukuk Bürosunun Tehdit Ve Psikolojik Baskı İçeren Aramalarına Şikayet
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle yaklaşık 9 aydır banka adına çalışan aracı hukuk bürosu tarafından telefon, SMS ve WhatsApp üzerinden sürekli ve rahatsız edici şekilde aranıyorum. Bu görüşmeler sırasında kullanılan üslup son derece ağır ve tehditkar olabiliyor; müşteriye saygıdan tamamen uzak bir şekilde konuşuluyor. Telefonda çok ağır konuşup, hesap sorar şekilde bağırarak psikolojik baskı uyguluyorlar.
Özellikle 0501 078 6821 ve 0531 795 3421 numaralarından arandım ve “alacaklı kurumu oyalamaktan, zarara uğratmaktan şikayetçi olacağız” şeklinde ifadeler kullanılarak üzerimde baskı kuruldu. Daha önce farklı bankalara olan gecikmeli ödemelerim de oldu; ancak hiçbirinde bu kadar tehditkar, aşağılayıcı ya da ailemi de işin içine katan bir yaklaşım görmedim.
Denizbank’ın çalıştığı hukuk bürosunun bu iletişim dilinden ve aile bireylerime kadar ulaşarak baskı kurmasından son derece rahatsızım. Bankanın, adına çalışan bu büroların üslubunu denetlemesini, tehdit ve psikolojik baskı içeren aramaların son bulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
