Denizbank’a Bağlı Hukuk Bürosunun Tehdit Ve Baskı İçeren Borç Tahsilatı

Denizbank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle, bankanın çalıştığı y** hukuk bürosu tarafından 10.06.2026 tarihinde saat 10.00, 10.41 ve 10.45’te telefonla arandım. Yaklaşık 300 bin tl tutarındaki borcumu inkar etmediğimi, ciddi ekonomik zorluk yaşadığımı ancak yasal faiziyle birlikte ödemeye hazır olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, avukat s**y**avukatlık kanunu m. 34 ve TBB meslek kuralları’na aykırı biçimde küçümseyici ve saygısız bir üslup kullanmıştır.

Görüşme sonrasında büro çalışanı olduğunu söyleyen, ismini bilmediğim bir erkek tarafından tekrar arandım ve “işine, evine dikkat et” şeklinde açıkça tehdit içeren ifadeler kullanıldı. Bu söylemler avukatlık kanunu m. 134 ve TBB meslek kuralları’nda yer alan, avukatın tehdit, baskı ve rahatsızlık niteliğinde davranışlarda bulunamayacağı hükmüne açıkça aykırıdır. Buna rağmen tarafıma bu şekilde psikolojik baskı uygulanmıştır.

Aynı gün içinde, ödemeyi o gün yapmazsam adrese hacze gelineceğine dair üç adet SMS gönderildi, ertesi sabah aynı içerikte mesaj tekrarlandı. Gün içinde bir kadın çalışan tarafından önce borcun tamamının ödenmesi, ardından 100 bin tl üzeri bir ödeme yapılması gerektiği, kalan borcun ise 6 taksite bölünebileceği söylendi; ancak “şimdi yemeğe çıkacağız, dönünce arayalım” denmesine rağmen bir daha hiçbir dönüş yapılmadı. Sürekli değişen talepler, üstü kapalı üslup ve baskıcı iletişim tarzı nedeniyle sağlıklı bir müzakere ortamı oluşmadı.

Bu görüşmeler boyunca ekonomik zorluk içinde olduğumu, buna rağmen borcumu yasal faiziyle birlikte ödemek istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen tehdit, psikolojik baskı ve etik dışı tahsilat yöntemleri uygulanmaya devam etti. Resmi bir bankanın birlikte çalıştığı hukuk bürosunun bu yöntemlere başvurması kabul edilemez ve avukatlık kanunu ile meslek kurallarına aykırıdır.

Denizbank’tan, 2608 ile biten kredi kartı hesabıma ve ilgili dosyama ilişkin olarak, çalıştığı y** hukuk bürosu’nun bu davranışlarını denetlemesini, tehdit içeren tüm telefon görüşmeleri ve SMS kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma hukuka ve meslek etiğine uygun, güvenli bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tehdit ve baskı içeren uygulamaların tekrar etmemesi için ilgili büro ve çalışanları hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını bekliyorum.