Denizbank Borç Dosyasının Devredildiği Hukuk Bürosundan Gelen Tehditkar Aramalar

Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle dosyamın devredildiği Y*** Hukuk Bürosu tarafından bugün itibarıyla aranmaya ve sürekli mesajlar almaya başladım. Özellikle +90 546 590 **** numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında borcumu ödemek istediğimi, ancak bir ay önce çalıştığım şirket küçülmeye gittiği için işten çıkarıldığımı ve bu nedenle taksitlendirme ya da makul bir süre talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen son derece tehditkar ve baskıcı bir dille konuşuldu.
Telefondaki görevli, “Borcunuzu hemen bugün ödeyin, yoksa icra başlatılacak, evinize geliriz, her şeyinizi kaybedersiniz” gibi tehdit içeren ifadeler kullandı. Ayrıca beni son derece rahatsız eden bir şekilde, diğer bankalara ait dava dosyalarım ve özel mahkeme dosyalarım hakkında konuştu. Kişisel ve mahrem yargısal süreçlerimin böyle bir görüşmede gündeme getirilmesi, hangi kaynaktan ve nasıl bu bilgilere ulaştığı konusunda beni çok endişelendirdi.
Evimize icra geleceği yönündeki tehditlerin ailemi psikolojik olarak çok yorduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, taleplerim dikkate alınmadı, herhangi bir çözüm ya da ödeme kolaylığı sunulmadı ve yalnızca “Bugün ödeme yapmak zorundasınız” şeklinde baskı devam etti. Sürekli aramalar ve mesajlarla üzerimde ciddi bir psikolojik baskı oluşturuldu.
Denizbank’tan; dosyamın devredildiği hukuk bürosunun iletişim biçimi, kullandığı tehditkar dil ve kişisel yargısal bilgilerime nasıl ulaştığı konusunda acilen inceleme yapılmasını, bu numaradan ve benzeri numaralardan yapılan baskıcı ve tehdit içeren aramaların durdurulmasını ve benimle insan onuruna yakışır, çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Kredi bilgilerime şu anda erişemediğim için dosya ve müşteri numarasını paylaşamıyorum; ancak gerekli görüldüğü takdirde banka tarafından tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü


Ben iki aydır ne çekiyorum derya hanim