Denizbank Hukuk Bürosunun Tehditçi Tutumu ve Kişisel Bilgi Açığa Çıkışı
Denizbank’a olan yaklaşık 30.000 TL’lik kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle, 90 günü henüz geçmemiş olmasına rağmen dosyam y** Hukuk Bürosu’na devredildi. 29.06.2026 tarihinde hem SMS hem de telefon yoluyla y**Hukuk Bürosu tarafından arandım ve mesajlar aldım. Konuşma sırasında son derece tehditkar ve kaba bir üslup kullanıldı.
Görüşmede ve mesajlarda, icra sürecini yasal çerçevede anlatmak yerine, direkt evime geleceklerini, tüm mal varlığıma, araçlarıma ve hesaplarıma el koyacaklarını ifade ettiler. Hatta polis zoruyla, evde olmasam bile eve girileceğini söyleyerek beni baskı altına almaya çalıştılar. Üstelik bu borçla ilgili bilgileri, açıkça suç olmasına rağmen, kardeşime ulaşıp onunla paylaşarak üçüncü kişilerle kişisel ve finansal bilgilerimi paylaştılar.
Kendilerine işsiz olduğumu, yeni işe girdiğimi ve ödemeyi nasıl yapabileceğimizi konuşmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde ödeme planı ya da taksitlendirme konusunda beni dinlemediler, esneklik göstermediler ve “bugün ödeme yapmazsan” şeklinde baskıcı bir üslup kullanarak, sanki çok zenginmişim gibi “başkalarından borç alıp kapatsaydınız” tarzında son derece saygısız, kırıcı ve profesyonellikten uzak ifadeler kullandılar.
Bu şekilde tehdit, baskı ve üçüncü kişilere bilgi verilmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Elimde telefon görüşmelerine ve SMS içeriklerine ilişkin kayıtlar bulunmaktadır ve yarın ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı, gerekli görülmesi halinde bu kayıtların yetkili mercilere sunulacağını özellikle belirtmek istiyorum. Y** Hukuk Bürosu’nun beni ve yakınlarımı bu tehditkar ve saygısız üslupla aramamasını, borçla ilgili iletişimin yasal sınırlar ve mesleki etik çerçevesinde sürdürülmesini, üçüncü kişilerle bilgi paylaşımı yapan ve bu üslubu kullanan ilgili çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



