to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücretinin İadesi Reddi
Denizbank kredi kartımdan 06.09 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı 2021 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve düzenli harcama yapan bir müşteriyim.
Bu kesintinin iadesi için banka ile görüşme yaptığımda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını ve itirazıma rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yıllık kart ücreti olarak kesilen 1.303 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
