to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 14.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak iade edilmeyeceğine dair sadece sesli bir bilgilendirme yapıldı ve talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi. Müşteri memnuniyeti gözetilmeden, itirazım dikkate alınmadan bu tutarın kartıma yansıtılması beni mağdur etti.
Denizbank’tan kesilen 1.303 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
